你在冒犯吗?屏住呼吸,与自己保持真实。
2014年1月17日我从事一项有趣的生意。我热爱自己的工作,我认为这是我的使命,我的团队热衷于帮助和服务他人。
但是,JibberJobber用户正在处理一些非常困难的事情。如果他们正在找工作(我’d猜想我有80%的用户正在过渡中),他们正在处理很多情绪问题。在任何给定的时间,他们可能会感到幸福和充满希望,也可能陷入绝望。
我从人们那里得到的大多数沟通都是亲切的。人们是友善的或专业的,可以交流需要传达的信息,并以尊严和尊重对待我和我的团队。
他们对待我们就像我们是真实的人。
但是,有时我得到的交流对人类来说完全是一种尴尬。几周前,我收到一封发自卑鄙,仇恨甚至威胁的人的电子邮件。
令人惊讶的是’t it?
好吧,我们与人打交道。人们是无法预测的。
我不想分享我从这个可悲的不幸人那里得到的电子邮件和消息,而是想分享我作为服务提供商的看法:
小心。
您 may think you are venting. You may think you are 对, and have the 对 to put people in their place. You may think that your [age/wealth/status/knowledge/degrees/etc.] qualify you to be the heavy-handed person to set the world straight.
现实是你不’无权像胡扯对待别人。此外,您正在审判中。当我看到您,听到您的声音或阅读您写的内容时, 我在评价你.
作为企业主 I’m judging you 看看我是否要你加入我的团队。即使我’m not hiring, I’我一直在寻找那个“right” person.
I’m judging you 看看我是否要您作为客户。我坚信我有消防客户的权利。我的团队排在第一位。如果您不尊重我的团队,您将被解雇。如果客户是人道的,亲切的,尊重的和专业的,则可以优先考虑。但是,当您像对待废话一样对待我团队中的某人时,您就失去了我们的生命。我不’不在乎您是否要升级,或者告诉所有(三个)朋友我们多么可怕–如果让我们团队中的任何人感到不人道,那你就输了。去别的地方。一世’ll为您提供JibberJobber的替代名称-
I’m judging you 看看我是否会推荐你。无论您的头衔和经验如何,如果我不推荐您,我都不会这样做。如果您是一个可怕的人,您将被列入黑名单。不幸的是,对于那些让我和我的团队感到讨厌的人,如果您是职业或商业教练(此人是…我为他的客户感到抱歉),您不会从我这里得到任何建议。
我和妻子上学期都在莎士比亚课堂上指导青年。这学期我们要上演一场戏(错误喜剧)。在上一堂课中,我们谈到了试镜,我告诉孩子们,自从我第一次见到他们以来,他们就一直在试镜。你不是“on”在几分钟内,您将正式试镜。你去过“on”整个时间。我们已经观察了您如何收到指示,如何与他人互动以及您在停机期间所做的事情。我们已经看到您交上作业并记住事情。我们已经牢记您如何参与游戏和活动。
对你来说也一样!您有正式的面试,但实际上一直在接受非正式的面试。人们看着你想知道“她准备好介绍我的行业联系人了吗?”
我记得我去过一个与我在一起的人吃午饭时尴尬地对服务器感到粗鲁。那不是’太过顶了,但我感到不舒服。这种行为让我思考“I don’不想和这个人做生意!”
当我上大学时,我莫名其妙地加入了表演舞蹈队。现在我’我不是舞者。我从未真正上过舞台,也从未接受过培训。我的舞蹈老师讨厌我(我知道)。这里’我学到的:如果你不这样做’在练习中微笑,你赢了’在演示过程中微笑。
您 see, when I practiced I had on the Jason Is Thinking face. There was no smiling to be had. Plus, I felt kind of dumb smiling to nobody.
我没有’直到很晚才知道:如果可以’当您练习一百次时微笑,是什么让您认为重要的时候会微笑?
哦,是吗? 在练习期间就算了! 我被判没有微笑。
我希望你能得到我’我在这里说。面试或那个特别的午餐会是’时刻要变得友善,专业等。现在是正确的。一直都有。如果您滑倒,人们看到还有另一个“real you,” and that is a dark 真实的你 you might have ruined it. Just like the person who sent me the hate.
这里’《海底总动员》中的一些很棒的建议: